Jeg har fra mine utallige bookinger som Airbnb vært aldrig haft en dårlig oplevelse, dette betyder ikke at de ikke eksisterer.
Som udgangspunkt ønsker jeg altid at hører lidt om hvem gæsten og deres rejsekompagnon er. Ofte kan man komme omkring dette ved at stille det enkle spørgsmål: “Could you please tell me a bit about yourself?”.
Som ofte vil gæsten give et indblik i hvor de er fra, hvad de laver til daglig og formålet med deres besøg. Det er jo heller ikke helt forkert at vise lidt interesse for hvem man inviterer ind i sit hjem.
Hvis gæsten ikke umiddelbart svarer inden for en rimelig tidsgrænse, ofte de 24 timer som max, får jeg et indtryk af, at gæsten ikke ønsker at dele oplysningerne eller viser interesse for mig. Allerede her jeg om det er den “rigtige” gæst til mit hjem. Her er det vigtigt at man hurtigt finder ud af dette så reservations anmodningen kan afvises. Dette ikke en negativ indflydelse på din statistik eller placering, men hvis du afvisere mange gæster vil det på et tidspunkt påvirke din markeds placering.
Der er flere muligheder for at tilbyde gæsten adgang til din lejlighed ved at sætte nøglebokse eller smarte dørhåndtag op. Ideen er rigtig fornuftig, for så behøver du ikke længere være afhængig af at være hjemme når gæsten ankommer. Her vil jeg dog altid foretrække at få et familiemedlem, nabo eller ven til at tage imod gæsten. Bla. fordi dette giver et bedre indtryk for gæsten at blive modtaget af en person og få svar på eventuelle spørgsmål. Det giver også mulighed for at få en ide om gæsten er den han/hun gav udtryk for. Flere gange har jeg selv taget teten med at tage imod mine gæster og det har været en glædelig oplevelse.